إذا تغيّرت القواعد أو الإجراءات أو خدمات مجموعة تیمار مستقبلاً، تُنشر وتُحدَّث في هذه الصفحة، ويوافق المستخدم على أن استمراره في استخدام موقع تیمار يعني قبول أحدث نسخة من القواعد.
تعتبر تیمار هوية المستخدمين سرية ولا تنقل معلوماتهم الشخصية إلى أي شخص أو جهة إلا بأمر من السلطات المختصة. وفي تلك الحالات لا تتحمل تیمار أي مسؤولية قانونية عن التعويض، وبتراضيهم على استخدام الموقع يتنازل المستخدمون عن أي اعتراض.
مسؤولية عدم تطابق المعلومات المسجّلة مع الوثائق الفعلية تقع على المستخدم. يتعهد المستخدم بإبلاغ دعم تیمار فوراً بأي تغيير في بياناته الشخصية. وإلا لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن تبعات عدم صحة المعلومات.
يجب التسجيل في الجولة وفق القدرة البدنية للمستخدم ومرافقيه. وفي حال تناول أدوية موصوفة أو استخدام معدات طبية خاصة، يجب اصطحابها وإبلاغ الدعم عند التسجيل وإعلام قائد الجولة أو السفير في بداية الرحلة.
لا تصوّروا الأماكن الخاصة (المنازل) أو السكان المحليين والعشائر (خصوصاً النساء والأطفال) دون إذن، واحترموا الحساسيات الثقافية.
تعمل مجموعة سياحة الطبيعة تیمار وفق قوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، والالتزام بجميع القواعد المذكورة في الموقع إلزامي لجميع مرافقي تیمار. (أي مخالفة للقوانين السارية تقع على الشخص ولا تتحمل تیمار أي مسؤولية في ذلك.)
حفاظاً على مكانة الجولات وحضور العائلات، يرجى مراعاة اللباس وتجنب الملابس الخارجة عن العرف للنساء والرجال.
حمل أو تعاطي أي مخدرات أو منبهات أو مواد نفسية أو مشروبات كحولية ممنوع طوال الجولة، ويجوز لمجموعة تیمار في أي وقت طرد المخالفين والتعامل قانونياً وإلغاء الجولة (دون استرداد التكلفة). كما يُمنع شرب أي مشروب كحولي على جميع المشاركين حفاظاً على اليقظة.
أي سلوك خطر أثناء الرحلة ممنوع.
مسؤولية رعاية أفراد كل أسرة على رب الأسرة، ورعاية الأطفال طوال الرحلة على الوالدين.
التسجيل في الرحلات الجماعية وجولات تیمار يعني قبول جميع قواعد المجموعة لنفسك ولمرافقيك، ويجب على جميع المسافرين قراءة القواعد.
تكلفة إقامة سفراء تیمار ووجباتهم أثناء الرحلة على السفير نفسه.
قواعد المسافرين
لحماية سلامة المسافرين والركاب، يُمنع أي سلوك غير معتاد أثناء الحركة مثل الخروج من فتحة السقف، والجلوس على حافة النافذة أو حامل السقف، والوقوف على العتبة، وغيرها من الحركات المثيرة.
نظراً لوجود أجهزة اتصال في جميع سيارات تیمار، تجنّبوا المزاح غير المناسب والمحادثات غير الضرورية عبر اللاسلكي.
المسافرون بلا سيارة الذين يسافرون بسيارة تیمار ملزمون عند طلب الجهات الأمنية تفتيش السيارة بتفريغ أمتعتهم بأنفسهم، وفي حال وجود أي غرض غير معتاد تكون المسؤولية على المسافر.
نظراً لاحتمال عطل أو حادث في رحلات الآفرود، فإن الاستعداد والصبر والعمل الجماعي من مستلزمات السفر خارج الطرق.
توقعات الطقس من أقرب محطة أرصاد والأنماط الفضائية. وبسبب الطبيعة وصعوبة التنبؤ بالطقس قد يحدث خطأ. يجب أن يكون كل مسافر مستعداً لظروف غير متوقعة بما في ذلك الأغراض الشخصية والملابس المناسبة.
في الرحلات الخاصة تكون رسوم البوابة أو دخول مناطق الطبيعة على المسافر، ولا يتحمل السائق دفع رسوم المناطق المحمية والبوابات والبحيرات والحدائق الغابية وجميع مناطق الطبيعة.
رسوم دخول مناطق الطبيعة مثل بوابة الصحراء ودخول البحيرات والحدائق الغابية وغيرها في الرحلات الجماعية وجولات تیمار تراول على المجموعة، ويدفعها قائد الجولة لجميع السيارات والمسافرين.
تُعلن المستلزمات الشخصية وشروط الإلغاء في برنامج كل جولة وعلى موقع تیمار تراول، ويجب على المسافرين قراءة البرنامج قبل الرحلة.
نقل سيارة الطرق الوعرة مجاني للأطفال دون 4 سنوات.
تكلفة الإقامة والفندق والخدمات الأخرى للأطفال دون 5 سنوات بنصف السعر، وتكون مجانية إن لم يُخصص لهم خدمة.
اصطحاب الحيوانات الأليفة في الجولات ممنوع. (اطلعوا على قواعد اصطحاب الحيوانات في الرحلات)
إذا ألغينا الجولة يُعاد الرصيد إلى حسابكم.
كيس النوم والملاءات من الأغراض الشخصية؛ لا تطلبوها من السفير أو قائد الجولة إن لم تحضروها.
أي اتفاق أو تغيير في برنامج الرحلة بين السائق والمسافر دون إبلاغ المجموعة يكون على مسؤولية السائق بالكامل ولا تتحمل المجموعة شيئاً.
القواعد البيئية
الدخول خارج البرنامج إلى المجالات الطبيعية مثل المراعي والأنهار ممنوع. مبدأ سفاري تیمار هو سياحة طبيعة مسؤولة.
احتراماً للنسيج المحلي وسكان كل منطقة، يرجى مراعاة الحجاب واللباس المناسب عند المرور بالمجتمعات المحلية واحترام هدوء السكان.
أساس سياحة الطبيعة المسؤولة هو احترام البيئة وحمايتها قدر الإمكان. وهذا يحتاج تعاون الجميع. رمي أي نفايات ممنوع منعاً باتاً، بما فيها غير القابلة للتدوير (أعقاب السجائر، الأدوات أحادية الاستخدام، البلاستيك، الزجاج) والقابلة للتحلل (قشور الفاكهة، قشور البذور، بقايا الطعام). جمع نفايات كل سيارة وحفظها ونقلها على عاتق كل مسافر.
في جميع الفنادق ومعظم أماكن الإقامة يُمنع اصطحاب الكلاب وفق القوانين، ويمكن اصطحاب بقية الحيوانات في صندوق أو قفص مخصص.
تجنّبوا أي تلوث خصوصاً الضوضائي: أنظمة صوت كبيرة، معدات دي جي، أضواء راقصة وغيرها في الطبيعة. التلوث الصوتي يخيف الكائنات ويهدد النظام البيئي؛ وقد تموت بعض الكائنات من التوتر أو تهرب من موطنها. مخالفة هذه القواعد مدمّرة للبيئة والكائنات والناس.
عدم اصطحاب الأواني والأدوات أحادية الاستخدام وجمع النفايات وإعادتها إلى صناديق المدينة خارج الطبيعة إلزامي في جميع الرحلات الخاصة والجولات الجماعية لـ تیمار لمنع التلوث.
شروط اصطحاب الحيوان الأليف
في الرحلات غير جولات تیمار تراول يوجد خيار اصطحاب الحيوان الأليف في الموقع، ويمكن تفعيله قبل الدفع الإلكتروني.
لاصطحاب حيوان أليف في الرحلات الجماعية والجولات نسّقوا مع الدعم قبل الحجز النهائي.
مسؤولية رعاية الحيوان بالكامل على صاحبه.
في جميع الفنادق ومعظم أماكن الإقامة يُمنع اصطحاب الكلاب، ويمكن اصطحاب بقية الحيوانات في صندوق أو قفص مخصص.
تأكدوا من صحة الحيوان وأن لديه تجربة في الطبيعة (بعض الحيوانات تصاب بالتوتر أو الخوف في الخارج).
تجنّبوا إحضار كلاب بأحجام أو سلالات غير معتادة كحيوانات أليفة.
تجنّبوا إحضار حيوانات برية يُعد حملها أو الاحتفاظ بها غير قانوني.
يجب أن يكون لجميع الحيوانات (الكلاب والقطط) طوق ومستلزماتها الضرورية طوال الرحلة.
تجنّبوا اصطحاب حيوانات كثيرة الضجيج تزعج بقية المرافقين.
تجنّبوا التجول بحيواناتكم الأليفة (خصوصاً الكلاب) في القرى بسبب النسيج الديني والمحلي.
احملوا الحيوانات خارج السيارة في المدن والقرى في صندوق مخصص إن أمكن.
اعلموا أنه بسبب خوف أو رهاب محتمل لدى المرافقين من حيوانكم يجب مراعاة أقصى تفهم معهم.
شروط إلغاء الرحلة
من لحظة تسجيل الرحلة والدفع عبر الموقع، وهو حجز نهائي، وبسبب تنسيق المجموعة مع السائق وغير ذلك، يمكن الإلغاء حتى:
10 أيام قبل الرحلةخصم 10٪ من التكلفة
5 أيام قبل الرحلةخصم 20٪ من التكلفة
72 ساعة (3 أيام) قبل الرحلةخصم 35٪ من التكلفة
أقل من 72 ساعةخصم 80٪ من التكلفة
شروط إلغاء الجولة
من لحظة التسجيل وبسبب التخطيط وتوفير الطعام وحجز الإقامة/الفنادق وغيرها، يمكن الإلغاء حتى:
10 أيام قبل الرحلةخصم 10٪ من التكلفة
5 أيام قبل الرحلةخصم 50٪ من التكلفة
72 ساعة (3 أيام) قبل الرحلةخصم 70٪ من التكلفة
أقل من 72 ساعةخصم المبلغ كاملاً
بعد تاريخ الحجز المعلن في الموقع لا يمكن إضافة أشخاص للجولة، وهذه القواعد واحدة للجميع احتراماً لبقية المسافرين.
لا يوجد حجز هاتفي أو عبر الشبكات الاجتماعية في تیمار دون تنسيق مع الدعم، والحجز يتم فقط عبر الموقع باكتمال الدفع الإلكتروني لكامل مبلغ الجولة ويُعد حجزاً نهائياً.